Condizioni di Vendita ed Erogazione del Servizio

Premessa

Le presenti condizioni di erogazione del servizio (di seguito "Condizioni") disciplinano l'acquisto e l'utilizzo dei servizi di consulenza tecnica per l'acquisto di veicoli usati (di seguito "Servizio") offerti da MEXAUTO^®, con sede legale in Località Canova Remelli a Valeggio s/M (VR), Italia (di seguito "Venditore").
L'accettazione di queste Condizioni è un requisito essenziale per l'utilizzo dei Servizi.
L'utente che acquista il servizio (di seguito "Cliente") dichiara e garantisce di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

1. Oggetto del servizio

Il Servizio consiste in una consulenza tecnica professionale finalizzata a supportare il Cliente nella valutazione di un veicolo usato, al fine di fornirgli informazioni utili a finalizzare l'acquisto del suddetto mezzo.
Il Venditore propone 3 livelli di ispezione, ciascuno con finalità e caratteristiche differenti:

Ispezione Preliminare: è il livello di consulenza di base, viene effettuata attraverso la consultazione di database tecnici dedicati e ha lo scopo di accertare la storia del veicolo segnalato dal Cliente. L'intervento permette di determinare informazioni come: incongruenze sul chilometraggio; storico degli incidenti; presenza di vincoli/ipoteche; passaggi di proprietà; etc.
Ispezione Fisica: è il livello di consulenza intermedia, viene effettuata attraverso l'ispezione fisica del veicolo segnalato dal Cliente più un test drive e ha lo scopo di accertare lo stato di salute complessivo dell'auto. L'intervento si concentra su: efficienza del motore, delle meccaniche primarie e del telaio; efficienza dell'elettronica e degli altri servizi connessi; stato generale del veicolo e degli accessori in dotazione.
Ispezione Completa: è il livello di consulenza full optional, accorpa tutti i controlli delle tipologie di ispezione precedenti e ha lo scopo di fornire la massima copertura previsionale (oltre 50 controlli) rispetto al veicolo segnalato dal Cliente.

Al termine dell'ispezione viene consegnato al Cliente un Report Tecnico dettagliato sullo stato tenico-funzionale del veicolo, all'interno del quale è riportato, oltre all'elenco dei controlli effettuati opportunamente commentati (qualora necessario), anche il voto di acquistabilità complessiva e la stima del prezzo di acquisto ideale.

1.1. Avvertenze Importanti

Il Servizio è una consulenza e non un'asseverazione. Le informazioni fornite si basano, a seconda del livello di servizio acquistato, su un'interpretazione di dati forniti da database tecnici online, effettuata al momento della ricezione e/o sull'ispezione visiva-sensoriale, non invasiva del veicolo, effettuata al momento dell'ispezione.
Il Servizio non costituisce garanzia di assenza di vizi o difetti, in quanto alcune problematiche non possono essere rilevate senza smontare parti del veicolo.
Il Servizio è erogato dal Venditore attraverso un suo consulente meccanico esperto con comprovata esperienza nel settore automotive.
Il Venditore non è responsabile per la veridicità tecnica delle informazioni inserite nel report fornito al Cliente dopo l'ispezione.

2. Modalità di erogazione e Termini di contratto

2.1. Acquisto del Servizio
L'acquisto del Servizio avviene tramite il sito web del Venditore utilizzando il getway di PayPal, garanzia di sicurezza delle transazioni economiche, e richiede il pagamento anticipato dell'intero prezzo richiesto per il livello di ispezione selezionato.

2.2. Tempistiche di erogazione

Il Servizio di Ispezione Preliminare viene erogato in un intervallo di tempo che può variare dalle 24 ore alle 72 ore successive all'acquisto.
Il Servizio di Ispezione Fisica viene erogato esclusivamente su appuntamento da concordarsi (data e orario) tra le parti dopo l'acquisto. Mediamente entro 7/10 giorni dalla conferma del pagamento.
Il Servizio di Ispezione Completa viene erogato come segue: la pratere di Ispezione Preliminare, dalle 24 ore alle 72 ore successive all'acquisto; la parte di Ispezione Fisica, esclusivamente su appuntamento da concordarsi (data e orario) tra le parti dopo l'acquisto. Mediamente entro 7/10 giorni dalla conferma del pagamento.

2.3. Area geografica di erogazione
Il Servizio di Ispezione Preliminare, essendo una "consulenza online", non ha nessuna limitazione geografica.
I Servizi di Ispezione Fisica e Ispezione Completa vengono erogati esclusivamente a Verona, in tutta la provincia di Verona ed entro un raggio di +50 km da Valeggio sul Mincio (VR).

2.4. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto che viene ad instaurarsi con il Venditore entro 14 giorni dalla data di acquisto del servizio.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita al Venditore tramite e-mail all'indirizzo: info@mexauto.it.

2.5. Effetti del Recesso
In caso di recesso dal contratto, il Cliente sarà rimborsato immediatamente o al massimo entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso.
Per emettere il rimborso verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento con cui è stata ricevuta la transazione di acquisto (getway fornito da PayPal).
Per maggiori dettagli si veda: https://www.paypal.com/it/cshelp/article/voglio-farmi-rimborsare-posso-annullare-un-pagamento-help106

2.6. Esclusione dal Diritto di Recesso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso una volta scaduto il periodo di recesso o se l'erogazione del servizio è già iniziata.
Ad esempio: per i servizi di Ispezione Preliminare e Ispezione Completa, se il Cliente ha già ricevuto l'e-mail con il Report Preliminare attestante lo storico del veicolo; per il servizio di Ispezione Fisica la ricezione dell'e-mail con la conferma dell'appuntamento (giorno, ora e luogo) destinato all'analisi tecnica del veicolo.

3. Prezzi e Pagamento

Il prezzo del Servizio è quello indicato sul sito web al momento dell'acquisto.
Tutti i prezzi indicati possono essere temporaneamente disponibili anche a cifre inferiori qualora siano attive delle promozioni.
Il pagamento deve essere effettuato secondo i termini e le modalità espressamente indicate dal getway di pagamento fornito da PayPal.

4. Limitazioni di responsabilità

4.1. Valutazione Tecnica
Il Venditore si impegna a fornire una valutazione professionale e diligente, ma non può essere ritenuto responsabile per vizi o difetti occulti del veicolo che non siano rilevabili con l'ispezione non invasiva prevista dal Servizio.

4.2. Negoziazione
Il supporto tecnico durante la negoziazione è puramente consulenziale. La decisione finale sul prezzo e sul procedere all'acquisto è totalmente a carico del Cliente.
Il Venditore non è in alcun modo parte attiva della compravendita del veicolo selezionato dal Cliente.

4.3. Informazioni di Terzi
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per la veridicità, l'accuratezza o la completezza delle informazioni fornite da terzi (es. venditori, banche dati tecniche, etc.).

5. Privacy e Informazioni Legali

Tutti i dati personali del Cliente saranno trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. L'informativa completa sul trattamento dei dati è disponibile nella "Privacy Policy" presente nella parte finale (footer) del sito web.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni o ai Servizi sarà di competenza esclusiva del Foro di Verona.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti. Telefono: 376 1299222 – E-mail: info@mexauto.it.

Ultima modifica: 20 marzo 2026